Kenne Deine Kunden

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28. September 2020 · Service

In Zeiten von Social Distancing, Homeoffice und Telefon-Beratung leidet der persönliche Kontakt zu den Kunden. Gerade wenn man, wie Globality Health, weltweit Versicherte akquiriert und betreut, kann das im Neugeschäft mitunter zur Compliance-Herausforderung werden.

Um die Identität der Personen hinter neuen Versicherungsanträgen sicherzustellen, werden wir daher ab Oktober 2020 bei Anträgen eine Kopie des gültigen Personalausweises oder Reisepasses des Versicherungsnehmers anfordern. Die Kopie kann entweder zusammen mit dem Antrag oder innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Police eingereicht werden. Wir akzeptieren die Übermittlung per Post, Email, Fax oder das Online-Kundenportal.
Wir sind uns sicher, dass Sie dieser ergänzenden Maßnahme zum Schutz der Versichertengemeinschaft zustimmen und uns in der Umsetzung unterstützen werden.

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Kundenservice & Support

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