Egal ob sie für einige Monate, mehrere Jahre oder ein Leben lang international unterwegs sind – wir bleiben an der Seite unserer Versicherten und sind 24/7 erreichbar. Unser Ziel ist es, ein Angebot mit echtem Mehrwert zu bieten – speziell zugeschnitten auf die Bedürfnisse und Ansprüche von Expatriates.
In monatlichen Umfragen ermitteln wir, mit welcher Wahrscheinlichkeit Kunden uns weiterempfehlen würden – auf einer Skala von 0-10. Versicherte, die uns ein Rating von 7-10 geben, zählen wir zu den zufriedenen Kunden. Wertungen von 9 und 10 fließen in die Promoter-Rate ein.
Das Feedback unserer Versicherten ist für uns Motivation und Ansporn jederzeit den besten Service zu bieten und unsere Prozesse noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Mehr als 30 Millionen Expats gibt es weltweit – und ihre Zahl wächst stetig. Globality Health ist ein international erfahrener Krankenversicherer für Expats – also Menschen, die längerfristig im Ausland leben und arbeiten.