FAQ COVID-19

  • Für Ihre Fragen zur COVID-19 Pandemie haben wir Informationen in unseren FAQ für Sie zusammengestellt.

Kontakt

Wir sind für Sie da, wann immer und wo Sie uns brauchen.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

1
Suchen Sie nach dem passenden Versicherungstarif?

Kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Anfrage persönlich zu besprechen.

Jetzt anrufen

Wir sind von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8 und 17 Uhr (MEZ) erreichbar.

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Sind Sie bereits bei uns versichert und benötigen medizinische Betreuung oder Beratung?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Leistungserstattung?

Bitte wenden Sie sich an die auf Ihrer Globality Service Card angegebene Telefonnummer. Dort können Sie Ärzte und Krankenhäuser erfragen, Termine vereinbaren oder Medikamente bestellen. Sie können Sich auch mit allen Fragen zu Versicherungsleistungen und zur Leistungserstattung an diese Telefonnummer wenden. Wir sind täglich rund um die Uhr erreichbar.

Wenn Sie die Karte nicht zur Hand haben oder sich in einer anderen Region befinden, erfahren Sie hier die richtige Kontaktnummer für Ihre Aufenthaltsregion.

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Haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Versicherungsprämie?

Bei Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Versicherungsprämie erreichen Sie uns per E-Mail oder unter folgender Telefonnummer:

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Wir sind von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8 und 17 Uhr (MEZ) erreichbar.

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Für alle sonstigen Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie können alternativ das folgende Kontaktformular ausfüllen und absenden. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.