Descubra nuestra nueva aplicación MyGlobality
Enviar facturas, encontrar un médico u hospital cercano en cualquier parte del mundo y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: la app MyGlobality ofrece a nuestros asegurados muchas funciones útiles. Nuestra nueva aplicación, completamente rediseñada, ya está disponible en Google Play o en la App Store de Apple.
“Hoy en día, el 83% de todos los siniestros nos llegan por vía digital”, explica la Dra. Cornelia Röskau, Directora General de Globality Health. “No es de extrañar: no importa si nuestros asegurados están en China, Australia o México, por ejemplo, nuestros servicios digitales ofrecen la forma más rápida y eficiente de ponerse en contacto con nosotros. Y presentar las facturas a través de la nueva app MyGlobality es sin duda lo más cómodo.”
Desde febrero de 2023, la aplicación MyGlobality tiene un nuevo diseño. Al mismo tiempo se ha vuelto a mejorar el proceso de subida de la fotografía de la factura o la carga de las mismas. Además, están disponibles las estadísticas de los informes de siniestros enviados. Para ello, la aplicación se ha implementado en una nueva y moderna plataforma informática, lo cual también aumenta la seguridad de la transmisión digital de datos médicos de carácter sensible.
Además, los asegurados pueden utilizar la App para ponerse en contacto con Globality Health o buscar un proveedor médico en su zona, independientemente del país en el que se encuentren. La mayoría de los médicos u hospitales que aparecen aquí pertenecen a las redes médicas de Globality Health. Esto significa que se puede garantizar un pago directo sin que el asegurado tenga que pagar por adelantado.
“La nueva aplicación MyGlobality es un activo más dentro de los servicios digitales centrados en el cliente de Globality Health”, prosigue Röskau. El portal de clientes MyGlobality, por ejemplo, ofrece a los asegurados otras funciones clave, como información actualizada sobre el estado de sus siniestros, acceso a los documentos contractuales o la gestión de sus propios datos de contacto y métodos de pago. “Estamos orgullosos de nuestros éxitos de los últimos años en el ámbito de los servicios digitales y del desarrollo de la nueva app MyGlobality. Ya estamos a la espera de más funciones y servicios nuevos que pondremos a disposición de nuestros asegurados a finales de este año.”
Aplicación MyGlobality en Google Play Store
Aplicación MyGlobality en el App Store de Apple
